版本更新日期：Aug 20, 2021 (PST).
版本生效日期：Aug 23, 2021 (PST).
Crov平台是Crov平台运营商运营的在线交易平台。本用户协议（下称“协议”）双方为Crov平台和使用Crov平台的卖家(即您)。您在使用Crov平台时，您应当遵守本协议的全部约定。
术语定义
Crov平台：Crov.com, Seller.crov.com, Crov APP。
Crov平台运营商：Crov平台旗下各网站及APP的运营商，Crov.com和Crov APP（主站）的运营商为Crov Inc., Crov APP（马来）的运营商为CROV HOLDING (MALAYSIA) SDN BHD。
您在注册和使用Crov平台各项服务前，请您务必仔细阅读并理解本协议。Crov平台有权根据业务需要调整本协议，一旦条款内容发生变动，将在Crov平台网站公布。若您继续使用、接受Crov的服务，则视为您已接受经修订后的内容，当您与Crov平台发生争议时，应以最新的协议为准；若您不同意相关修订，您应当停止使用Crov平台。
1. 卖家
卖家是依法设立，能够独立承担法律责任的法人或其他组织。若您不具备此资格，请不要注册成为Crov平台卖家。
如您代表其他法人及其他组织在Crov平台注册卖家，则您声明并保证，您已获得授权并有权使前述法律主体受本协议的约束。
2. 注册
注册是指，希望成为卖家的用户与Crov平台运营商签订《Crov平台服务合同》并通过审核后，登录Crov平台按网页提示填写相关信息，并确认同意本协议的过程。
如注册为Crov平台的卖家不具有合法经营资格，或者完成卖家注册程序的经办人和在Crov平台上以该卖家名义从事交易的经办人不符合上述要求的，其与Crov平台之间的协议自始无效。同时，Crov平台有权立即注销该卖家，并追究其因为使用Crov平台"服务"而给Crov平台造成的损失及其他一切法律责任。
1.卖家有义务在注册时提供真实、完整的资料，并保证卖家名称、联系地址、联系电话、电子邮箱等内容的真实、准确、完整和即时，保证Crov平台及Crov平台买家（下称“买家）可以通过上述联系方式与其进行联系。
2.卖家同意通过上述联系方式接收来自Crov平台的信息，包括但不限于邮件、短信、站内通知信等。卖家有义务在相关资料发生变化时及时更新有关注册资料，Crov.com注册卖家可通过点击 https://www.crov.com/help/contact-us.html 修改或更新注册资料。卖家不得以他人资料或虚假资料在Crov平台网站进行注册或认证；否则，Crov平台有权立即注销该卖家，由此引起的法律责任及后果由卖家自行承担。
3.卖家提供的资料包括其在注册、发布商品或交易过程中，以及向Crov平台或其他用户提供的任何资料，包括但不限于任何数据、文本、词句、软件、声响、音乐、照片、图画、影像或其他材料。卖家应保证对其提供的资料拥有全部权利，不侵犯任何第三人的知识产权或其他合法权益，不违反任何法律、法规、条例或规章并对其负全部责任。Crov平台仅作为卖家在网上发布和展示并进行交易的平台，如果Crov平台认为卖家提供的资料可能使Crov平台承担任何法律或道义上的责任或有第三人向Crov平台举报、投诉卖家的注册资料侵权，Crov平台则可自行决定对注册资料采取认为必要的或适当的行动，包括但不限于删除、屏蔽该类资料。
4.卖家注册后拥有自己的账号，账号包括用户名及密码，卖家有权使用账号随时登录Crov平台；通过卖家账号进行的一切操作均视为卖家的操作，由卖家承担全部责任。卖家不得以任何形式转让或授权他人使用自己的账号；否则，一切后果由卖家自行承担。如发现账号被盗用，Crov.com注册卖家可通过点击 https://www.crov.com/help/contact-us.html及时联系我们。
5.卖家有责任和义务根据网站相关规则及实际情况实时维护、更新商品价格、库存等信息。由于商品价格或者其他商品信息错误、商品更新不及时等原因导致交易无法执行或者给其他人造成损失的，所有的责任均由卖家自行承担。
6.卖家知晓并同意，Crov平台仅作为网上交易平台，卖家在Crov平台上进行交易而产生的所有税费由卖家承担。尽管如前所述，如果税务机关要求Crov平台另行支付其他有关卖家的税费，卖家同意立即支付给Crov平台，或Crov平台有权在卖家的固定保证金或其他收入中代为扣除。
7.卖家在Crov平台上不得出售禁止销售的或限制销售的商品、不得销售违反任何相关法律、法规、条例或规章的任何商品、不得销售侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品，也不得销售违背社会公共利益或公共道德的、或是Crov平台认为不适合在Crov平台上销售的商品。
8.卖家承诺自己在使用Crov平台时的所有行为遵守相关法律、法规和Crov平台的相关规定以及社会公共利益或公共道德，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。
9.卖家如发现其他卖家有违法或违反本协议的行为，可以与我们联系。卖家在Crov平台交易过程中如与Crov平台的买家因交易产生纠纷，且申请Crov平台予以协调解决的，卖家应积极配合，接受并执行Crov平台的协调决定。如卖家因网上交易与Crov平台其他卖家或买家产生诉讼的，卖家有权通过司法部门要求Crov平台提供相关资料。
10.对于卖家发布在Crov平台可公开获取的公司信息、产品信息或其他信息（包括但不限于文字、图片、视频），您同意Crov平台在全世界范围内具有免费的、永久的、不可撤销的、非独家的和完全的许可和再许可的权利，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品，传播、表演和展示前述内容（整体或部分），和/或将前述内容编入其他任何形式的作品、媒体、或技术中，不论是当前已知的或以后开发的。同时，您同意Crov平台在未改变您提供信息的实质内容的情况下免于承担因该信息引起的任何法律责任。
11.卖家同意，如因其违反有关法律或者本协议之规定或侵害了第三方的权利，使Crov平台遭受任何损失，受到任何第三方的索赔，或任何行政管理部门的处罚，卖家自行承担或在Crov平台承担后赔偿Crov平台遭受的一切损失。
12.卖家使用Crov平台期间，卖家有义务按照在Crov平台上成交的订单向买家供货，包括按照供货时间、地点、数量、配送、品质、价格等贸易条件供货，负责商品的质量、安全和合法性，包括相关强制认证和知识产权。卖家负责商品的售后服务，售后服务的内容以订单信息为准。卖家应承担在质保期内因为售后服务产生的费用。
13.卖家引导买家绕过Crov平台而进行线下交易或者成交不卖的情况，属于严重违反本协议的行为，例如：在商品描述页面或商品图片上留有自身联系方式，从而达到线下成交目的的行为。一旦发现，Crov平台将视情节轻重对卖家进行相关处理，如给予卖家警告处罚、将卖家违规的商品下架、删除不符合要求的信息等。
14.卖家应在收到Crov平台的订单通知后，依照Crov平台规定的期限完成发货。在买家收到货物，并确认无误后，Crov平台将向卖家进行放款操作。若因为质量、数量等条款发生贸易纠纷时，由买卖双方自行协商解决或申请Crov平台介入协调或仲裁或诉讼解决。纠纷解决后，Crov平台将按照生效的法律文书或者双方达成的协议相应处理。
15.卖家应和Crov平台保持随时沟通，在发送货物后应确认货物是否妥投，并且需要保留货运记录，在买家拒付或买家申请退款的情况下能够提供充足的证据，有助于卖家申诉或应诉。
16.卖家同意，在使用Crov平台时不得：
1.Crov平台有权对卖家的注册资料及交易行为进行审核和检查，发现注册资料或交易行为中存在疑问，有权向卖家发出询问及要求改正的通知；情节严重的，直接注销账号。
2.因网上交易平台的特殊性，Crov平台没有义务对所有卖家交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查，除非存在下列情况：
Crov平台有权在审查后根据不同情况选择保留、删除相关信息或继续、停止对该卖家提供服务，并追究相关法律责任。
3.对于卖家在Crov平台发布的下列信息，Crov平台有权在不通知卖家的情况下删除或屏蔽：
4.Crov平台仅为卖家提供商品展示和商品网上交易服务，并不直接参与交易。Crov平台不能确保买家及相关信息的真实性、准确性、合法性和有效性，以及交易双方履行其在交易过程中的各项义务的能力等，但Crov平台将积极采取措施对买家进行风险评估，降低卖家的交易风险。
5.Crov平台承诺保护第三方的知识产权，Crov平台将采取合理措施移除侵权商品信息，包括但不限于下架、屏蔽；并愿意配合执法机关以及知识产权权利人对卖家上传或展示的相关商品进行管理。
6.Crov平台有权在服务开通前对卖家进行认证评估，认证方式由Crov平台根据卖家情况确定，卖家应予以配合。
7.Crov平台将在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行，并努力提升和改进技术，以保证卖家网上交易活动的顺利进行。但对于数据维护更新等原因造成的短时间的网络中断，Crov平台不承担任何责任。
8.对于在Crov平台网上交易平台上的不当行为、违法行为或其它任何Crov平台认为应当终止服务的情况，Crov平台有权作出删除相关信息、冻结账户、终止服务提供等处理，而无须征得卖家的同意。
9.卖家在Crov平台网上交易过程中如与买家因交易产生纠纷， Crov平台有权利（但无义务）对上述纠纷进行调解和处理。Crov平台对上述纠纷的调解和处理结果不影响卖家和买家的法律权利。Crov平台根据对纠纷的了解做出自身的判断，但对调解和处理结果不承担任何法律责任，亦不因协助处理纠纷而承担任何补偿义务。
10.卖家因在Crov平台网站与其他卖家或者买家产生诉讼的，卖家通过司法部门或行政部门依照法定程序要求Crov平台提供相关资料，Crov平台应积极配合并提供有关资料。
11.经生效法律文书或行政处罚决定确认卖家存在违法行为，或者Crov平台有充分事实或法律依据可以认定卖家存在违法或违反本协议行为的，Crov平台有权在Crov平台网站上以网络发布形式公布卖家的违法或违反本协议的行为。
12.符合下列情形的，Crov平台有权善意地、免费地提供或使用卖家相关信息或资料：
13.卖家理解并同意，Crov平台不对因下述任一情况而发生的任何损害承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿：
14.家在此确认并同意，Crov平台有权在法律允许的情况下，以您的资金抵扣您对Crov平台.运营主体公司的债务。
1.卖家同意，Crov平台有权决定以合理理由 (包括但不限于Crov平台认为您已违反本协议，违反相关法律或您在超过90天的时间内未以您的帐号及密码登录网站等) 中止或终止服务，并删除（不再保存）卖家在使用服务中提交的卖家资料。终止后，Crov平台没有义务为您保留原帐号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方。此外，您同意，Crov平台不就终止您接入服务而对您或任何第三者承担任何责任。
2.在下列情况下，Crov平台有权终止服务：
3.如卖家向Crov平台提出终止服务时，经Crov平台审核同意，由Crov平台终止卖家服务。但终止服务后，Crov平台仍保留下列权利：
4.中止或终止之前卖家交易行为的处理：
因卖家违反法律法规或者违反本协议规定而致使Crov平台中止或终止对卖家服务的，对于服务中止或终止之前卖家交易行为依下列原则处理：
当您在Crov平台注册成为卖家时，Crov平台需要收集您的姓名、电子邮箱（Email）地址等信息。当您浏览Crov平台时，服务器会自动收集您的IP地址及浏览页面等信息。除非您许可或法律需要，Crov平台不会泄露上述信息。具体信息收集及使用规则，请参看Crov平台《隐私策略》。
因不可抗力（如战争、自然灾害等）造成一方无法履行或无法按时履行本协议约定的相关义务，受不可抗力影响的一方不承担违约责任，但应及时通知另一方并采取措施，阻止不可抗力对另一方不利影响的进一步扩大。
1.本协议的订立、变更、解释和执行，以及本协议项下争议解决等均应适用中华人民共和国法律。若本协议任何条款被裁定为无效或不可强制执行，该项条款应被撤销，但其余规定应予执行。
2.因本协议而产生之争议，双方应友好协商解决。协商不成，应提交上海国际经济贸易仲裁委员会仲裁处理，仲裁规则适用中国法律。仲裁进行过程中，双方将继续履行本协议未涉仲裁的其他部分。